Đổi trả - Sửa chữa

Cảm ơn khách hàng đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của Gothiar. Tại Gothiar, chúng tôi luôn tiếp tục hoàn thiện quy trình để đưa ra các sản phẩm tốt nhất. Nếu điều gì đó khiến bạn chưa hài lòng, chúng tôi muốn trợ giúp. Việc đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm mua hàng là chính sách được Gothiar chấp nhận cho một số các trường hợp . Vui lòng chờ đợi trong thời gian yêu cầu của bạn đang được xử lý theo quy trình của Gothiar. 

Đổi hàng

Trường hợp áp dụng: Đổi size, đổi màu.

Điều kiện:

• Hàng còn trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác.
• Chưa qua giặt, là (ủi) hoặc bị bẩn, hư hỏng.
• Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
• Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn mua hàng.
• Trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Không áp dụng đối với các sản phẩm phụ kiện, legging

Trả hàng

Trường hợp áp dụng: Do lỗi sản xuất, không thể khắc phục

Điều kiện:

• Hàng còn trong tình trạng ban đầu, còn nguyên tem, nhãn mác.
• Chưa qua giặt, là (ủi) hoặc bị bẩn, hư hỏng.
• Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
• Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn mua hàng.
• Trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Không áp dụng đối với các sản phẩm phụ kiện, legging, các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá

Sửa chữa

Trường hợp áp dụng: Do lỗi sản xuất hoặc do quá trình sử dụng mà Gothiar có thể hỗ trợ

Điều kiện:

• Gothiar chữa miễn phí đối với các sản phẩm bị hỏng chi tiết do lỗi sản xuất.
• Việc sửa chữa các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không phải do lỗi sản xuất của Gothiar có thể phát sinh chi phí.